・入力したメールアドレスが間違っていた可能性があります。
⇒お手数をお掛けしますが、再度お問い合わせを送信してください。

・「迷惑メール」になっているかもしれません。
⇒迷惑メールフォルダをご確認ください。

設定により、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられることがあります。
その場合、下記操作をしていただくことをお勧めいたします。

◎Yahoo!メールの場合
1. Yahoo!メールページの左側メニューより、「迷惑メール」フォルダをクリックしてください。
2. 「迷惑メール」フォルダから、弊社からのメールを探して、開封してください。
3. メール詳細画面の「迷惑メールでない」ボタンをクリックしてください。

これで、メールが正常に受信可能となります。

◎Gmailの場合
1. Gmailの上部、検索ウィンドウの横にある「▼マーク」をクリックしてください。
2. 「検索」タブを「すべてのメール」から「迷惑メール」に変更し、ボタンをクリックしてください。
3. 弊社からのメールを探して、開封してください。
4. 「その他の操作」メニューから「迷惑メールを解除」を選択してください。

これで、メールが正常に受信可能となります。

◎Hotmailの場合
1. Hotmailの左側メニューより、「迷惑メール」フォルダをクリックしてください。
2. 弊社からのメールを探して、開封してください。
3. メール上部に表示されている「受信を許可する」をクリックしてください。

これで、メールが正常に受信可能となります。