紹介が多い治療院の秘密
いつもお世話になっております。
口コミサイト「ヘルモア」代表の松下です。
■ファンなのか?サポーターなのか?
今日はちょっと短めに書きます^^
紹介を増やすための方法とマインドです。
まずは結論から。
紹介の多い治療院って、先生のサポーターが多いんです
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逆に、繁盛していても、紹介の少ない治療院は、
先生のファンが多いです。
この違い、わかりますでしょうか?
ちょっとした違いですが、
紹介の数は大きく違ってくるんですよ。
■紹介すると、予約が取りにくくなる?
あなたは、患者さんに紹介をお願いした時に、
こんなことを言われた経験はありませんか?
「いっぱい紹介しちゃうと、予約が取りずらくなりそうで・・・
先生には、知る人ぞ知るって治療院でいてほしいんですよね~」
とか
「先生の治療院はすっごくいいから、
逆にあんまり紹介したくないんですよね~笑」
思わず【あるある!】と声が出た治療家さんも多いはず。
でも、これって患者さんが
あなたの「ファン」である証拠です。
スポーツに置き換えて考えるとわかりやすいかもしれません。
ファンって、
・楽しんでいる人
・観戦している人(見ているだけ)
です。
逆に、サポーターは
・応援している人
・夢を共有している人
です。
紹介が多い治療家さんって、意識してか、
無意識にかわかりませんが、
ファンの患者さんを、サポーターに
引き上げる動きをしているんです^^
じゃあ、どうやったらファンの患者さんを
あなたの「サポーター」にすることができるのか?
ポイントは3つです。
■サポーターをつくる3つのポイント
1つ目は、自分の弱みを見せる。
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先生だからって、いつも気を張っている必要はありません。
時には弱い部分を見せる。
人間的に部分を見せることで、「助けてあげたい!」
という感情が沸き起こって、サポーターになってくれるのです。
2つ目は、本音で話す。
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あなたは患者さんに「本音」で向き合っていますか?
損得勘定なんて、どっかにほっぽって、
本音でぶつかる。
これができている治療家さんには、サポーターが多いです。
3つ目は、共通点を楽しむ。
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「同じ高校出身」とか「釣りが趣味」とか、
なんでもいいので、患者さんとの共通点を見つける。
そして、その共通点を【一緒になって楽しむ】こと。
(↑めちゃくちゃ大切!)
共通点を見つけるだけは、多くの治療家さんが
テクニックとしてやっていますが、それを
一緒になって楽しめているのか?がポイントです^^
さて、いかがでしたでしょうか?
ぜひあなたも、この3つのポイントをマスターして、
ファンの患者さんをサポーターにしちゃいましょう!
紹介が多い治療家さんは、必ず
この3つのポイントを押さえているんです。
あなたには、ファンの患者さんが多いですか?
それとも、サポーターの患者さんが多いですか?
ぜひ考えてみてくださいね~