割引しているのに集客が増えない
いつもお世話になっております。
口コミサイト「ヘルモア」代表の松下です。
1月も後半に入ってきましたが、
集客・経営の調子はいかがでしょうか?
毎年「冬」は集客数が減少傾向にありますが、
そんな時にやりがちなのが割引。
【初回〇〇円→1980円】
このようにオファーを強くしている先生も
多く見受けますが、
・割引しているのに集客が増えない・・・
とお悩みの先生もけっこういらっしゃるようです。
そこで、今日のテーマは
「割引しているのに集客が増えない」です。
あなたは「いっぱい割引すれば集客が増える」と
考えてしまっていませんか?
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答えはNO。
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もちろん、初回金額が高いよりは
割引があったほうが集客は増えます。
しかし、割引をいっぱいすれば
ドンドン集客数が増えるか?といったら、
そうではありません。
なぜなら、患者さんの心理としては
「安いのはもちろん嬉しいけど、
症状が改善しないと困る!」
と考えているからです。
では、どうしたらいいのか。
答えは「改善のケーススタディー」を
数多く掲載すること。
最近では症状ごとにページを作っている先生も
増えてきましたよね。
そして、喜びの声もページに掲載されている。
これがスタンダードになってしまったので、
昔は集客できていたページも、いまは反応が下がってきています。
そこで活用したいのが、先ほど書いた
「改善のケーススタディー」です。
・こんな悩みを持った患者さんが来院して、
・検査したらこんな状態だった
・だから、このように施術を行ったら、
・このように症状が変化していきました。
ざっくりいうと、このようなページを増やしていく。
そうすることで、患者さんが考えている
「私の症状って良くなるの?」という疑問に答えられるのです。
手前みそではありますが、弊社のHP制作システムでも、
「改善のケーススタディー」を簡単に作ることができます^^
http://selfull.jp/
(ページが新しくなったので見てくださいね)
ケーススタディーを作っている先生からは、
・最近減っていた集客数が、徐々に回復してきた
・悩みが深くて、リピートしやすい新規患者さんが増えてきた
という声をいただくことができています。
このケーススタディーは、【匿名】で書くことができるので、
患者さんに許可を頂かなくてもよい、というのがいいですね。
実際の患者さんのカルテを見ながら、
ケーススタディーをHPにどんどん掲載していく。
ぜひ一度お試しください!
初回の来院ハードルを下げるために、
割引を付けることは、とても効果的。
ただし、割引をつけるだけでは集客は増えません(泣
患者さんが不安に思っていることや、
望んでいることをしっかりと理解して、
その疑問・質問に答えるページや、
不安を解消できるページを作っていく。
患者さん想いの先生が集客では圧倒的に有利ですので、
ぜひぜひ患者さんの気持ちを想像しながら
ページを増やしていきましょう!