治療院のGoogleビジネスプロフィール集客｜口コミは数より質が大事
2022年まではGoogleの口コミが多いという理由だけで、治療院の集客が上手くいきやすい傾向がありました。しかし、今やエリアによって口コミ500件を超える店舗も増え、多いと1,000件以上にのぼる整体院・整骨院もめずらしくありません。
どこを見渡してもそれなりに口コミ数の多い店舗が増えると、患者さんたちは口コミの数ではなく質で判断するようになります。
そこで、今日は「Googleビジネスプロフィールの口コミの質を高める方法」・「Googleビジネスプロフィールを最大限に活用して集客を伸ばす方法」について解説します。口コミも大事ですが、それと同じくらい投稿の重要度も増してきているので、賢く使いこなして整体院・整骨院の経営に役立てましょう。
目次[非表示]
- 1.口コミの質を高める方法
- 2.投稿の重要度が上がってきた
- 2.1.写真を一緒に掲載する
- 2.2.リンクを記載する
- 2.3.初めの数行がアクションの鍵
- 2.4.・用途で投稿のタイプを使い分ける
- 3.動画のアップロードも可能
- 4.まとめ
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口コミの質を高める方法
結論からいうと、口コミのなかに「施術前→施術後」と状態の変化がわかる内容が書いてあると集客につながりやすくなります。例文として、次の口コミを見てみてください。
＜例文＞
①先生のおかげで腰痛が良くなりました。 |
②仕事で腰を痛めてから、 市販の飲み薬や湿布でごまかしながら過ごしていましたが 家族に連れられて来院しました。
|
①は結果だけしか書かれていないのに対して、②は状態の変化が分かりやすく、同じ悩みを抱えている人が自分ごととして捉えやすくなります。
そのため、患者さんにただ単に「口コミを書いてください」とお願いするのではなく、口コミをきっかけに来院される患者さんが数多くいることを伝えましょう。お願いする際は、以下のように伝えると質の高い口コミが増えやすくなります。
来店に迷ってる患者さんのためにも、口コミお願いできませんか？ 「症状がこのように変わりました」という話を そのまま口コミにしていただけると嬉しいです。 |
投稿の重要度が上がってきた
冒頭でも少し触れましたが、現在はGoogleビジネスプロフィールの投稿の重要度が増しています。その理由として、コンテンツが目立つ位置に表示されるようになったからです。
MEO対策はもちろんユーザーの目を惹くためにも、興味をそそる投稿をする事が重要です。
写真を一緒に掲載する
Googleビジネスプロフィールには、LINE公式アカウントなどと同様に投稿機能があります。文章と一緒に画像の添付もできるため、必ず写真も一緒に掲載しましょう。
載せる写真は素材サイトを使うのではなく、実店舗で撮影した写真で院内の雰囲気を伝えると目につきやすくなります。
リンクを記載する
Googleビジネスプロフィールの投稿機能では、リンクをつけることが可能です。その際の注意点として、必ず投稿の内容に関連したリンクを掲載してください。
例えば、腰痛に関する投稿であればホームページのトップではなく、腰痛ページのリンクを入れます。YouTubeやInstagramのリンクを入れる際も同様です。
初めの数行がアクションの鍵
どんなに丁寧に文章をたくさん書いても、ユーザーからは最初の数行しか読まれません。アクション率を向上させるためにも、投稿内容は結論から伝えて一目で情報のポイントが理解できるようにしましょう。
・用途で投稿のタイプを使い分ける
ひとくちに投稿といっても、一般的なブログ投稿からイベント投稿、クーポン投稿などさまざまなタイプがあります。せっかく自分の治療院でクーポンの発行やイベントを行っているのなら、各投稿機能を活用して告知をしましょう。
動画のアップロードも可能
現在では写真投稿のほかに、動画のアップロードもできます。なかなかYouTubeを見てもらえないという先生も、Googleの写真タブのなかに動画を入れて院の魅力を伝えましょう。
動画のテーマは「スタッフ・院長先生の挨拶動画」を始め、「問診・検査・施術の様子がわかる動画」を投稿すると、これから訪れる患者さんはイメージが湧きやすく安心感を与えることができます。
まとめ
Googleビジネスプロフィールは口コミの数はもちろんのこと、質の高さによって集客が左右される時代になっています。
ぜひ、今日ご紹介した活用方法で他院と差をつけ、新規顧客を増やしてください。
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