独立開業するにあたり、「ホームページ集客に力を入れよう！」と決意した城野先生。しかし、無料サービスで制作したホームページは、見込み患者を呼べるようなレベルではないと感じたそうです。

セルフル導入後は、最初はパソコンへの苦手意識があったけれどすぐに慣れ、ページをどんどん改良。集客にもつながり、開業時に目指していた、ホームページ集客をメインとした経営を実現しておられます。

「特に新規の集客UPを目指す方は、使っていただきたい」と語る城野先生に、セルフルの特長や強み、今検討中の方へのおすすめポイントを、インタビュアーが詳しく伺いました。

城野先生：初めて自分のホームページをつくったのは、独立開業の準備をしていたときです。これからの時代、ホームページからの集客は重要だから、それをメインにしたいと考えていたんです。

で、とりあえず無料のホームページ作成サービスを利用しました。

──セルフルをお使いになる前に、すでにホームページはお持ちだったのですね。

城野先生：はい。ただ、これがうまく出来たとはいえない出来栄えで…。他の治療院のホームページと比べても、かなり見劣りするものでした。

無料の、しかも自分で作ったものだから当たり前といえば当たり前なのですが、当時は事情があって、なるべく初期費用はかけなくなかった。

──分かります。開業時は、いろいろな出費が必要になりますよね。

城野先生：ホームページの専門業者を調べてみましたが、結構いい価格設定なんですね。

──50万、100万…もっとかかるところもありますね。ホームページだけでそんなに掛けてしまうと、開業時でなくても厳しいと思います。

ところで、最初に無料サービスでつくったホームページは、具体的にどういうところが「何か違うな」と思われたのですか？

城野先生：全部ですね。悪い意味で、「とりあえず作りました」という手作り感が全面にでていて…。患者さんがこのホームページを見たら、期待を抱くというよりもむしろ、「この院って大丈夫なの？！」と不安を感じてしまうと思いましたね。

──なるほど。特に新規の患者さんにとっては、今見えているものがすべてですものね。

城野先生：集客に使えるツールが作れない。セルフルを使う前はそんな問題に頭を抱えていました。

 

城野先生：さきほども言いましたが、独立開業するにあたり、ホームページからの集客をメインにしたいと考えていました。

──確かに、そこは外せないポイントですよね。

城野先生：そのころ、「維新会」というホームページ集客を学べる講座を受講していまして、そこの担当者に「セルフルというホームページシステムがあるよ」と教えていただいたんです。

で、セルフルでつくっている先生方のホームページを拝見したら、見やすくて、使い勝手も良さそうで…それが決め手となりました。

──リアルに、現在公開されているホームページを見られたんですね。

城野先生：はい。あとは初期費用ですね。他の会社に比べたらとても良心的で、全く問題なく支払うことができる金額でしたので。

──なるほど。手頃な価格帯と、他院の先生方が作成したセルフルのホームページが決め手になったというわけですね。

城野先生：その通りです。「セルフルでつくったホームページなら、患者さんに不安ではなく、安心を与えることができるな」と思いました。

城野先生：実は僕、パソコンは苦手意識があるんですよね。

──そうなんですか？意外でした。

城野先生：はい。セルフルのシステムは、そんな僕にでも使いやすくて、すぐに操作を覚えることができました。

それに定期的にアップデートしてくださるので、どんどん使いやすさが増して、すごく有り難かったです。

──アップデートは、最近は2ヶ月に1回ぐらいのペースで掛けているんですよ。
逆に「早いな」「ついていけてないな」と感じることはありませんか？

城野先生：確かに「セルフルのシステムを完全には活用しきれていないな」と思うときはあります。ただそれで困っている…ということはありませんね。

集客に関してもしっかり結果を出せていますし、満足しています。

──良かったです！

城野先生：デザイン面でも、思い立ったときに色を自由に変えられる点だとか、そんなことが簡単にできるホームページシステムって、他の業者さんにはないものですよね。

「ページを増やしたい」「画像や文章をちょっと変更したい」というときも、他社の業者さんだと、結構な金額を請求されたり、なかなか柔軟に対応してもらえないこともあると聞いています。

なので、自由に手を加えられるセルフルのシステムは、「すごい強みだな」と感じますね。

──確かにそうですよね。ただ、「色を変えたい」はもちろん、例えば「構成をガラッと変えたい」というケースなんかは、業者さん側からすると、時間も手間も多少は取られてしまうともいえます。
なので、ある程度の費用が請求されるのは仕方ない場合もありますね。

城野先生：確かにそうですね。ただ私達からすると、そこがネックになって、ホームページが変更出来ない、もっと改善したくてもできない、という葛藤はあります。

──やっぱり皆さん、そういったことをお悩みなんですよね。自由度の高さは、セルフルの一番のポイントとして挙げる方は多いですよ。

城野先生：もちろん使い始めのころは、分からない点はいろいろありました。でも、SNSを通じて問い合わせをすると、スピーディーに対応してもらえたので、それもすごく助かりましたね。

──なるほど、すぐに解決に至りましたか？

城野先生：はい。早かったですね。その日のうちに答えが返ってくることも多々ありましたし。他の業者さんだと、割と質問してから答えが返って来るまでに結構時間が掛かる、何日も待たされる、その後実際に対応してもらうのはまた更にそこから数日…ということも聞いていたで、セルフルのサポート体制には驚きました。

──ありがとうございます。セルフルには技術面でのサポートもありますし、Facebookグループを通じて、集客アドバイスも行っています。

城野先生：はい、両方活用させていただいています！

──両方ですか？　ありがとうございます。

城野先生：まず、新規集客に力を入れたい方には、ぜひとも使っていただきたいと思います！

あと、ホームページを業者さんに任せきりではなく、自分でどんどん更新していきたい方。気持ちさえあれば、今パソコンが苦手でも大丈夫だと思います。

──なるほど。

城野先生：それと、ホームページは持ってはいるけど、なかなか思うような経営ができていないと感じている方にもおすすめしたいです。

──集客に悩んでいる方は、とにかくセルフルを導入すべきと…。

城野先生：はい。そういう方がセルフルを使えば、自分の想いをもっと載せて、集客という結果に繋がっていくんじゃないかなと思います。

──簡潔かつ的確なアドバイスですね！城野先生、本日は貴重な体験談をお聞かせいただき、ありがとうございました。

城野先生：こちらこそありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

※これは個人の感想であり、成果を保証するものではありません。

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